池田町生活支援ギフトカード交付事業

●よくあるお問い合せNo.1

Q.どうしてVisaギフトカードを選んだのですか？

A.①国の交付金の基準として「迅速かつ効率的な事業実施」「利用期限が設定でき、未利用分が還付されること」等が明記されているため、この時点で「おこめ券」もしくは「バニラVisaギフトカード」しか選択肢はありませんでした。池田町では「おこめ券」は喜ばれないとの判断から、他市町でも多数採用され、従来の紙ギフトカードと比較して150倍以上の利用可能店舗数（世界で約1.5億店舗）を誇り、池田町内でも利用可能店舗数が圧倒的に多数である「バニラVisaギフトカード」を採択いたしました。

　(2)従来のギフトカードが額面(5,000円、1,000円等)以下のお支払いにお釣りが出ないのに対し、当ギフトカードは残高の範囲内であれば、繰り返し利用可能である事は、かなりの利点と考え採用いたしました。

　(3)未利用額につきましては、カード発行会社より町へ返還され、他の補助事業に活用できる仕組みになっています。

●よくあるお問い合せNo.2

Q.残高をきれいに使い切る方法は？現金との併用は可能ですか？

A.一部店舗では、ギフトカード残高と現金の併用でお支払いが可能です。「カード残高+不足分現金で支払える店舗」、「カード残高不足額を現金で先払い後、カード残高で支払える店舗」、「カードと現金併用が全く不可能の店舗」がありますので、各店舗にお尋ねください。また、店舗やネットショップで、お持ちのポイントと組み合わせてお支払いできる場合があります。

※事前に、お電話、スマホ等によりカード残高のご確認をお願いします。

●よくあるお問い合わせNo.3

Q.他市町では、もっと高額な商品券等が配布されています。池田町はなぜ5,000円だけなのでしょうか？

A.各自治体の物価高騰対策を踏まえた生活支援内容は異なります。池田町では5,000円のギフトカードに加え、上水道基本料金の2か月分無料化や町指定ごみ袋の無料配布などを通じて生活支援を行っています。

＜その他Q＆A＞

Q1:「近隣の家庭には既にギフトカードが配達されていますが、我が家にはまだ届いていません。いつ届きますか？」

A:ギフトカードは、3月中旬から順次「ゆうパック」にて対面で配達しております。配達にはお時間をいただいており、最終的に6月初旬までにはお届けする予定です。万が一、6月中旬を過ぎても届かない場合は、役場産業課までお問合せください。

Q2:「Visaギフトカードはどこで使用できますか？」

A: Visaギフトカードは、池田町内の登録店舗をはじめ、Visaカード(クレジットカード)が使える店舗でご利用いただけます。同封のチラシに町内で使用可能な主な店舗一覧が記載されていますので、ご確認ください。ただし、一部店舗ではご利用いただけない場合がありますので、事前に店舗へお問合せください。

Q3:「町外でもこのカードを使用できますか？」

A: Visaカード(クレジットカード)が利用可能な店舗であれば、町外でもご使用いただけます。また、オンラインショップでもご利用が可能です。詳しい利用方法はカード同封のチラシをご覧ください。

Q4:「店舗でのカード利用方法が分かりません。」

A: レジで「Visaカードの1回払い。ICチップが付いていないカードです。」とお伝えください。不安な方は、同封のチラシを店舗にお持ちいただくと円滑にご利用できます。

Q5:「カードの外袋に『3,000円から10,000円』と書かれています。今回のギフトカードの金額は5,000円ではないのですか？」

A:外袋に記載されている金額は、カードに入金可能な下限額と上限額です。今回お届けしているギフトカードには、1枚あたり5,000円分が入金されています。

Q6:「カードの残高はどのように確認すればよいですか？」

A:残高はレシートに印字されません。カード残額は、同封案内記載の専用ウェブサイトまたは電話でご確認いただけます。詳しくは案内チラシ裏面をご参照ください。

Q7:「郵便局から不在票が届きました。どう対応すれば良いですか？」

A:保管期限内であれば郵便局にて保管されていますので、郵便局へ直接お問合せください。保管期限を過ぎた場合、お手数ですが役場にお問合せください。

Q8:「ギフトカードは必ず5,000円ちょうどで使う必要がありますか？」

A:ギフトカードは残高の範囲内であれば繰り返しご利用いただけます。

Q9:「カード残高を使い切るには？残高以上の買い物は可能ですか？」

A:一部店舗では、ギフトカード残高と現金の併用でお支払いが可能です。「カード残金+不足分現金で支払える店舗」、「カード残金不足額を現金で先払い後、カード残金で支払える店舗」、「カードと現金併用が全く不可能の店舗」がありますので、各店舗にお尋ねください。

※事前に、お電話、スマホ等によりカード残金のご確認をお願いします。

Q10:「ギフトカードには氏名を書く欄がありますが、書かなくてはカードを使用できませんか？」

A:氏名を記入いただかなくてもカードは使用可能です。ただし、記入することで紛失時のトラブル防止など、安心してお使いいただけます。

Q11:「カードにチャージして再度使用することはできますか？」

A:本カードはチャージ機能のない使い切りタイプです。全額使用した後は破棄いただくようお願いします。

Q12:「オンラインショッピングにカードは使用できますか？」

A:オンラインショッピングでもご利用いただけます。「クレジットカード・1回払い」を選択し、カード名義人に「GIFTCARD HOLDER」と入力してください。同封案内裏面をご参照いただければ、具体的な手順をご確認いただけます。

Q13:「届いたギフトカードの数が世帯人数より少ないのですが、どうしてですか？」

A:お調べしますので、世帯主様の氏名、住所、連絡先をお知らせください。確認後、必要に応じて対応をさせていただきますので、役場産業課までお問合せください。

残高確認方法は専用ダイヤルとQRコードでの2種類の確認方法があります。

【専用ダイヤル】

0570-077-096(午前9時から午後6時土日祝日休)

※カード裏面にあるお問合せ用お客様番号をオペレーターにお伝えください。

ギフトカード配達時に不在だった場合には、ポストに不在票を投函させていただきますので、不在票に記載してある保管期限までに「池田郵便局」へお電話または受け取りに行ってください。保管期間が過ぎたギフトカードは翌週月曜日に役場産業課へ戻ってきますので、保管期間後は役場産業課へお越しください。

役場に受け取りに来られる際には、ご本人様の身分証明書(運転免許証やマイナンバーカードなど)をお持ちください。

また、ご本人様が役場に来ることができず、代理で受け取りに来られる際には、「委任状」が必要になります。下記よりダウンロードし、ご持参ください。

・プレスリリース資料

※リリースされ次第、更新