電話通話内容の録音に関する自動音声案内の導入について

行政サービスの質の向上や職員の電話対応における接遇の向上を図るとともに、業務の公正かつ適正な執行を確保し、犯罪の防止並びに職員に対する不当要求行為等の排除を目的として、通話開始前に自動音声による電話通話の録音告知アナウンスを流します。アナウンスにより、数秒間お待たせすることになりますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

令和8年5月11日（月）より

• 池田町役場（庁舎）
• 中央公民館
• 保健センター
• 福祉センター

• 役場庁舎等に電話をしていただいた際、通話開始前に録音する旨のアナウンスが流れます。
• 町から発信した場合、アナウンスは流れませんが通話録音は開始されます。
• 通話録音データは「池田町庁舎等における通話録音装置の設置および運用に関する要綱」に基づき、適正に取り扱いを行います。